Du 26 septembre au 6 novembre 2023, 2028 répondants de Terrebonne et Mascouche ont répondu au questionnaire en ligne portant sur leurs habitudes et préférences de loisir.

Les activités les plus souvent mentionnées en matière d’activités préférées sont :

• la marche;
• le vélo;
• la natation;
• la lecture;
• la danse;
• les sports de raquette.

Les domaines d’activités préférés des répondants, dans l’ordre :

1. Loisir sportif, physique et de plein air
2. Loisir culturel et pratique artistique amateur
3. Loisir événementiel
4. Loisir communautaire et de socialisation
5. Loisir scientifique

Les trois aspects les plus importants dans le choix d’une activité :

• Éprouver du plaisir
• Être en santé
• Être en famille

Les principaux obstacles limitant la pratique d’activités de loisir :

• Manque de temps
• Horaire qui ne convient pas
• Contraintes familiales

En ordre d’importance, les répondants ont affirmé pratiquer leurs activités toujours ou souvent :

1. Avec leurs enfants (avec ou sans le conjoint ou la conjointe)
2. Seul / seule
3. Avec le conjoint ou la conjointe
4. Avec des amis
5. Avec des personnes de la famille autres que les enfants ou le conjoint ou la conjointe

Comparaison avant/après la pandémie :

Ce qui a augmenté :

• Fréquentation des parcs et des espaces verts
• Activités de plein air
• Activités en famille
• Temps libre

Ce qui a diminué :

• Participation à des événements
• Inscription à des cours, des ateliers de loisir
• Activités spontanées, non planifiées

Démographie

Répartition des répondants selon la ville de résidence :

• Mascouche : 42 %;
• Terrebonne : 58 %.

Répartition des répondants selon le genre :

• Féminin : 73 %;
• Masculin : 27 %.

Répartition des répondants selon le groupe d’âge :

• Moins de 16 ans : 1 %;
• 16 à 24 ans : 1%;
• 25 à 34 ans : 9 %;
• 35 à 44 ans : 38 %;
• 45 à 54 ans : 23 %;
• 55 à 64 ans : 13 %;
• 65 à 74 ans : 13 %;
• 75 et plus : 2 %.

POLITIQUE MUNICIPALE D’HABITATION

La Politique municipale d’habitation sert à guider nos actions en matière de développement résidentiel inclusif et d’accession à la propriété, de rénovation et d’entretien du bâti existant, de logement social et de qualité de vie urbaine en général.

La démarche d’élaboration de la Politique a reposé sur les activités de consultation auprès de la population et des organismes communautaires œuvrant en habitation sur le territoire municipal et régional.

En savoir plus

La démarche de consultation a regroupé deux activités :

Atelier de discussion avec les organismes communautaires

• 13 représentants et 8 intervenants municipaux (observateurs) y ont participé le 2 mai 2023.
• Lors de l’atelier, les représentants des organismes ont partagé leur point de vue sur différentes thématiques afin de préciser les principaux enjeux, besoins et souhaits à considérer dans la Politique d’habitation municipale.

Sondage en ligne auprès des citoyens

• 1056 répondants 18 mai au 5 juin 2023
• La majorité des répondants est propriétaire (84%) et réside dans une maison unifamiliale (78%).
• 30% des répondants prévoient déménager au cours des cinq prochaines années pour une habitation de plus grande superficie (42%) et pour réduire les frais dédiés à l’habitation (21%).
• Les coûts élevés (39%) et le manque d’offre (17%) représentent les principales difficultés d’accès autant pour le logement locatif que pour la propriété.
• Parmi les défis identifiés en matière d’habitation, les répondants souhaitent que la Politique d’habitation porte une attention particulière à l’abordabilité de l’offre d’habitation (28%), à la préservation des espaces verts (22%) ainsi qu’à la densification (15%) du territoire. La gestion de la circulation semble également un enjeu important selon les répondants.
• Parmi les moyens d’action à prioriser, la densification douce (32%), la création de milieux de vie complets (30%) et la mise en place d’incitatifs financiers et de subventions (27%) se démarquent auprès des répondants.

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La Ville de Mascouche entame un vaste projet qui mènera au remplacement de son Plan d’urbanisme et de ses règlements, qui s’échelonnera sur une période d’environ deux ans. L’objectif de ce projet est de mettre en place des outils favorables à la création de milieux assurant la qualité de vie et l’harmonisation des activités humaines dans une perspective de développement durable, tout en tenant compte des besoins des citoyens et de la collectivité.

EN SAVOIR PLUS

Phase 1

Du 31 mai au 25 juin 2021, plus de 550 personnes ont répondu au questionnaire en ligne pour la première phase de consultation.

Les priorités qui sont fortement ressorties sont :

• Assurer la conservation et la préservation des boisés et des milieux naturels;
• Améliorer la qualité des cours d’eau et bandes riveraines pour permettre la pratique d’activités récréatives et récréotouristiques;
• Assurer des déplacements fluides, efficaces et sécuritaires permettant des liens d’un secteur à l’autre de la Ville, notamment à pied ou à vélos;
• Soutenir l’agriculture et l’accès aux aliments sains.

Les principaux enjeux du milieu de vie qui ont été relevés sont :

• L’adaptabilité de la Ville au vieillissement de la population;
• La convivialité et la sécurité des déplacements à pied et à vélo.

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Sondage sur le patrimoine bâti

Du 3novembre au 4 décembre 2022, plus de 720 personnes ont répondu au questionnaire en ligne sur le patrimoine bâti.

• Selon les répondants, les éléments les plus prioritaires qui contribuent à donner une valeur patrimoniale aux bâtiments sont : la qualité architecturale, l’état d’entretien, les matériaux et détails d’origine, et la date de construction.
• De manière générale, les répondants jugent que davantage d’actions et de ressources devraient être engagées dans la valorisation du patrimoine bâti.
•  L’utilisation de couleurs vives sur les bâtiments patrimoniaux bénéficie d’une grande acceptabilité sociale.

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Sondage sur les normes règlementaires

Du 23 février au 23 mars 2023, plus de 1600 personnes ont répondu au questionnaire sur les règlements d’urbanisme.

• Une majorité de citoyens sondés démontrent une sensibilité particulière à l’égard des enjeux environnementaux.
• Les citoyens seraient favorables à encadrer ou élargir les normes suivantes : aménagement de potagers en cour avant plutôt que les interdire, utilisation de pierres concassées comme revêtement de stationnement dans certains contextes plutôt que l’interdire, élargir les emplacements où les panneaux solaires seraient permis, élargir les types de végétaux permis comme recouvrement de sol.
• Les répondants sont majoritairement favorables (66 %) à permettre le stationnement d’un véhicule récréatif en cour avant. Il sont aussi favorables à l’utilisation possible d’un bâtiment accessoire à des fins personnelles ou professionnelles : bureau professionnel : 67 %, gym : 77 %, atelier d’artisanat : 85 %.

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2023

Du 1^er au 14 mai 2023, 806 répondants ont répondu au sondage en ligne sur leur satisfaction à l’égard du service à la clientèle offert par les employé(e)s de la Ville de Mascouche.

• Taux de satisfaction de 85 % .
• Les citoyens ayant été en contact avec le Bureau du citoyen (25 % des répondants) disent que nous avons répondu à leurs attentes ou au-delà de leurs attentes à 90 %.

Les principales causes d’insatisfaction sont : l’absence de retour d’appel ou de courriel, la solution proposée insatisfaisante, le délai avant d’avoir un suivi et la difficulté à rejoindre la bonne personne.

2022

Du 2 au 13 mai 2022, 829 répondants ont répondu au sondage en ligne sur leur satisfaction à l’égard du service à la clientèle offert par les employé(e)s de la Ville de Mascouche.

• Taux de satisfaction de 82 % .
• Les répondants notent que le personnel est respectueux (93%), courtois (93%) et à l’écoute (85%).

Les principales causes d’insatisfaction sont la solution proposée insatisfaisante et le délai ou l’absence de retour d’appel ou de courriel pour avoir un suivi.

2021

Du 16 au 30 avril 2021, 923 répondants ont répondu au sondage en ligne sur leur satisfaction à l’égard du service à la clientèle offert par les employé(e)s de la Ville de Mascouche.

• Taux de satisfaction de 85 % : 42 % se disent « satisfaits » et 43 % se disent « très satisfaits » du service.
• Pour une majorité de répondants, le délai raisonnable pour un retour d’appel/courriel est de 24h (± 43%) à 48h (± 27%).

Les 3 principales causes d’insatisfaction sont le retour d’appels et de courriels, l’attente pour les suivis et une solution à la requête insatisfaisante.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre du chantier d’optimisation du service à la clientèle, qui se poursuivra sur plusieurs mois. Le sondage a été réalisé en collaboration avec la firme ENIPSO – expérience client, experte en service à la clientèle.

Le 9 mars 2022, avec le soutien de la Société d’histoire de Mascouche, la Ville de Mascouche a lancé une pétition en vue de demander au premier ministre du Québec de concrétiser son appui et de faire du Domaine seigneurial de Mascouche un Espace bleu. Apprenez-en plus sur la pétition en consultant le site Web sur le sujet.

• 10 mars 2022: Objectif de 2500 signatures dépassé en moins de 24 heures.
• 14 mars 2022 : Nouvel objectif de 5000 signatures.
• 4 avril 2022 : Plus de 6000 signataires. Dépôt de la pétition au bureau du député Mathieu Lemay afin de lui demander de la remettre au premier ministre du Québec.
• 2 mai 2022 : Malgré les plus de 6000 signataires, le gouvernement du Québec ne s’engage pas à faire du Domaine seigneurial un Espace bleu. La Ville avis d’appel d’intérêt pour un projet récréotouristique privé.

En date du 30 mai 2022, 6457 personnes avaient signé la pétition.

Pour en savoir plus sur l’évolution du projet du Domaine seigneurial, visitez la page du Domaine seigneurial.

De juin à août 2019, 1565 répondants ont donné leur avis quant à la future place publique qui sera aménagée au cœur du noyau villageois, à l’intersection du chemin Sainte-Marie et de la montée Masson.

• 77 % des répondants croient que l’arrivée d’une place publique comble un réel besoin.
• Les Mascouchois sondés désirent une place publique pour se rassembler dans un lieu phare du noyau villageois.
• 42 % des répondants veulent avoir accès à une offre artistique et culturelle.
• Les restaurants (40 %) et les cafés (34 %) sont les types de commerces les plus souhaités dans le noyau villageois.
• Le contact avec la nature tient une place importante dans le design de la future place publique désiré.

Les principales préoccupations soulevées par les répondants au sondage sont  la sécurité des déplacements et la circulation.

Suite à la tendance qui gagne en popularité, des citoyens ont manifesté leur désir de posséder des poules pondeuses.

Nous avons donc mis en place un projet pilote de poules urbaines pour l’été 2018. Ce projet pilote avait pour objectif d’expérimenter la garde de poules sur le terrain, d’identifier les conflits/inconvénients potentiels et d’établir une réglementation éclairée et adaptée à la réalité.

Chiffres saillants

• 79 citoyens ont démontré leur intérêt à participer;
• 24 citoyens ont reçu une autorisation de la Ville après avoir rencontré leurs obligations (formation, engagement écrit);
• Parmi ces 24 citoyens, 10 ont abandonné le projet;
• En définitive, 14 citoyens ont poursuivi le projet.

Observations sur le terrain

• Les installations ont été inspectées à l’été 2018.
• Lorsque les voisins ont été interrogés, il a été expliqué que la présence de poules n’engendrait pas d’inconvénient;
• Il n’y a pas d’odeurs perçues et le bruit engendré est faible et occasionnel;
• Six poulaillers ne respectaient pas les balises de conception. Les correctifs nécessaires sont pour la plupart mineurs;
• Les poulaillers construits sont généralement de bonne qualité et présentent une belle apparence.

Conclusion

La Ville a adopté un premier projet de règlement 1103-55 modifiant le règlement de zonage afin d’encadrer l’aménagement de poulaillers urbains le 1^er avril 2019. Après la tenue d’une assemblée publique de consultation le 10 avril, le second projet de règlement a été adopté en séance publique le 15 avril 2019. Ce projet de règlement est entré en vigueur avec l’approbation par la MRC Les Moulins le 12 juin 2019.

Du 24 août au 7 septembre, nous avons sondé les Mascouchois sur leur position quant à la légalisation de la consommation de cannabis dans l’espace public. Les résultat du sondage ont permis d’alimenter la réflexion de la Ville quant à la nouvelle réglementation municipale sur le cannabis.

• 4966 réponses au sondage
• 58,16 % des répondants désiraient que la Ville interdise complètement la consommation de cannabis dans l’espace public en tout temps;
• 21,12% des répondants étaient d’avis que la Ville devrait permettre la consommation dans l’espace public lors d’événements spéciaux uniquement;
• 20, 72% des répondants voulaient que la Ville autorise la consommation dans certains lieux publics, comme pour la cigarette.

Parmi les principales craintes soulevées par les répondants au sondage, notons l’impact de la légalisation du cannabis sur les jeunes (banalisation, accessibilité, fumée secondaire), les désagréments liés aux odeurs ainsi que les enjeux de sécurité routière.

Du 7 au 17 mars 2017, nous avons recueilli les commentaires des Mascouchois au sujet des parcs et espaces verts, en vue de la mise sur pied du Plan directeur des parcs et espaces verts.

• 421 réponses au sondage
• 81,7% des répondants trouvent que les différents secteurs de la ville sont « Très bien » ou « Bien » desservis
• 67,4% des répondants fréquentent les parcs et espaces verts en été

Infographie des résultats du sondage

Du 7 au 14 décembre 2016, nous avons sondé les cyclistes mascouchois sur leurs habitudes et déplacements à vélo afin de nous aider à développer un réseau cyclable qui réponde davantage aux besoins réels.

• 424 réponses au sondage
• 89% des répondants font du vélo pour le plaisir (loisir)
• 84% des répondants font du vélo le week-end
• 67% des répondants font du vélo en famille

Infographie des résultats du sondage

Du 18 au 25 novembre 2016, soit 2 ans après le lancement du projet-pilote de sentier canin au parc du Grand-Coteau, nous avons recueilli les commentaires des Mascouchois.

• 376 réponses au sondage
• 95,48% des répondants connaissaient l’existence du sentier canin
• 94,41% des répondants souhaitent que le sentier canin soit maintenu

Infographie des résultats du sondage

Du 17 au 24 octobre 2016, nous avons mené un sondage en ligne auprès des citoyens pour savoir quels services leur offrir en priorité sur notre nouveau site.

• 120 Mascouchois ont répondu au sondage.
• Les répondants ont jugé 3 services en ligne prioritaires:
  • les alertes par SMS ou par courriel;
  • le signalement d’un problème en ligne;
  • l’accès à un compte sécurisé.

Infographie des résultats du sondage

Du 3 au 10 octobre 2016, nous avons réalisé un sondage en ligne sur l’orientation que devait privilégier la Ville concernant les chiens dangereux.

• 1 374 Mascouchois ont répondu au sondage
• 946 commentaires ont été formulés
• 77% des répondants se sont dits satisfaits de l’orientation générale

Infographie des résultats du sondage

Une consultation publique portant sur l’avenir du Domaine seigneurial de Mascouche a eu lieu le mardi 17 mai 2016.

La rencontre visait à informer la population de l’état d’avancement du dossier et à écouter les participants donner leur avis sur l’avenir de ce site patrimonial et emblématique de la région.

Parmi les nombreuses idées entendues lors de la soirée, retenons:

• la préservation de l’architecture des bâtiments patrimoniaux;
• l’importance de raconter notre histoire d’une façon vivante;
• la préservation du milieu naturel environnant et de la tranquillité des lieux;
• le désir d’avoir accès rapidement aux sentiers;
• la volonté d’en faire un lieu culturel animé.

Présentation | Consultation publique sur le Manoir seigneurial 17 mai 2016
Présentation | Séance d’information sur le Manoir seigneurial 30 novembre 2016