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Nétiquette | Page Facebook de la Ville de Mascouche

La page Facebook de la Ville de Mascouche est alimentée et gérée par le Service des communications et relations avec les citoyens de la Ville de Mascouche, du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h (sauf en cas d’urgence).

Elle vise à :

  • vous informer de l’actualité municipale et des services offerts par la Ville;
  • répondre à vos questions sur la Ville;
  • vous faire découvrir les activités et les événements organisés par la Ville (ou en partenariat officiel avec la Ville);
  • vous consulter sur des enjeux et des projets porteurs à Mascouche.

Sur la page, nous privilégions un ton plutôt familier et sympathique avec les utilisateurs. Par exemple, nous nous adressons à vous par votre prénom afin d’humaniser les échanges.

Pour que cette page demeure un espace de dialogue respectueux, politesse et courtoisie sont de mise. Aussi, lorsque vous commentez ou publiez :

  • restez courtois et respectueux;
  • respectez les opinions des autres;
  • exprimez votre opinion ou votre désaccord en argumentant dans les limites de la civilité;
  • respectez la vie privée d’autrui en n’incluant dans votre contenu aucun renseignement personnel (comme un numéro de téléphone ou une adresse de courriel) ni conversation privée;
  • évitez de publier le même contenu ou commentaire à répétition (nous ne répondrons pas aux commentaires répétitifs);
  • avant de poser une question, prenez quelques secondes pour vérifier si cette question a déjà été posée ou si une réponse a déjà été apportée;
  • n’abusez pas des majuscules (écrire tout en majuscules équivaut à crier et peut passer pour de l’agressivité).
  • assurez-vous que vos messages, commentaires ou questions portent sur les contenus publiés sur la page.

Nous nous réservons le droit de masquer ou de supprimer sans préavis tout commentaire ou toute publication qui contrevient à la présente nétiquette voire de bannir son auteur de la page Facebook.

Votre contenu sera automatiquement supprimé s’il contient l’un des éléments suivants :​

  • Attaques personnelles, insultes ou atteinte à la vie privée et à la réputation d’une personne
  • Commentaires et opinions qui, dans une discussion, s’éloignent du sujet de cette page
  • Contenu à caractère politique, religieux ou partisan
  • Contenu commercial ou publicitaire sous quelque forme que ce soit
  • Contenu pornographique, vulgaire, obscène ou sexuellement explicite
  • Contenus hors propos
  • Information privée sur un employé de la Ville ou un citoyen
  • Langage vulgaire, obscène, blasphématoire ou malveillant
  • Menaces, harcèlement et intimidation sous toutes les formes
  • Propos haineux, offensant, injurieux ou diffamatoire basé, entre autres, sur la race, le sexe, la religion, la nationalité ou l’orientation sexuelle, l’âge ou la déficience physique ou mentale
  • Propos incitant à la haine, à la violence ou à commettre un acte criminel
  • Violation du droit d’auteur

Nous nous réservons le droit de publier sur le Mur de la page (« Publications des visiteurs ») uniquement les messages d’intérêt public. Les messages de nature personnelle ou évoquant une situation personnelle ne seront pas publiés.

Nous avons à cœur de vous répondre dans les meilleurs délais possible et de vous fournir des informations complètes et exactes. Sachez cependant que cette page ne remplace en aucun cas les autres mécanismes démocratiques mis à votre disposition tels que les séances du conseil municipal ou les demandes d’accès à l’information.

Aussi, la page Facebook n’est pas l’endroit approprié pour décortiquer un dossier municipal ni pour débattre d’orientations politiques.

Notez que les opinions exprimées par les utilisateurs de la page Facebook ne reflètent pas nécessairement l’avis de la Ville de Mascouche, de sa direction, des membres de son conseil ni de ses employés. Nous ne pouvons être tenus responsables des commentaires ou du contenu affiché par les internautes et déclinons toute responsabilité pouvant découler de ceux-ci.

Au plaisir d’échanger avec vous!

Note : La Ville de Mascouche se réserve le droit de modifier cette nétiquette en tout temps, sans préavis.