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Collectes

Collectes des bacs roulants

Retard temporaire dans les collectes

En raison d’une pénurie de personnel chez nos fournisseurs, des retards peuvent actuellement survenir pour l’ensemble des collectes (recyclage, ordures et matières organiques) et pour la vidange des conteneurs de recyclage dans certains multiplex. Certaines collectes pourraient ne pas être complétées le jour prévu. Si le camion n'est pas passé, veuillez laisser votre bac au chemin jusqu'à ce que la collecte ait été réalisée. 

Si le camion n'est pas passé, veuillez laisser votre bac au chemin jusqu'à ce que la collecte ait été réalisée.

Trouvez vos jours de collectes selon votre adresse!

Les informations affichées s’appliquent uniquement aux bacs roulants. Elles ne sont pas valides pour les propriétés desservies par des conteneurs semi-enfouis.

Les changements en 2026 sont reliés à la réforme de la collecte sélective pilotée par Éco Entreprise Québec, qui vise à uniformiser et améliorer la gestion de la récupération à l'échelle provinciale.

Important! Pour que vos bacs roulants soient ramassés, ils doivent être placés au chemin avant 6 h le matin.

Aucune demande de collecte de bac ne pourra être traitée si le camion est déjà passé sur votre rue (preuve GPS fournie par le fournisseur).

Lorsqu’une collecte n’est pas complétée, veuillez :

  • communiquer avec le Bureau du citoyen jusqu'à midi le jour ouvrable suivant la collecte pour signaler la situation :

    Téléphone : 450 474-4133

    Envoyer un courriel

  • compléter le formulaire de signalement en ligne sur l'Espace Citoyen

    Faire un signalement

  • laisser votre bac (ou vos encombrants) au chemin jusqu’à ce que la collecte ait été réalisée le lendemain ou les jours suivants.

Liste des matières acceptées et refusées

Informations supplémentaires

Renseignements

Bureau du citoyen

311
3034, chemin Sainte-Marie, Mascouche (Québec) J7K 1P1

Questions fréquentes