Important! Pour que vos bacs roulants soient ramassés, ils doivent être placés au chemin avant 7 h le matin. Aucun service de ramassage ne sera offert si le bac n’était en place avant cette heure (preuve de passage GPS à l’appui).
laisser votre bac (ou vos encombrants) au chemin jusqu’à ce que la collecte ait été réalisée le lendemain ou les jours suivants.
Liste des matières acceptées et refusées
Un vendredi sur deux
Déchets
Votre bac noir ne devrait contenir que des déchets ultimes, c’est-à-dire des matières résiduelles pour lesquelles il n’existe AUCUNE possibilité de réemploi, de recyclage ou de valorisation. Cela ne représente que 10 % environ de toutes les matières résiduelles produites dans le secteur résidentiel.
Matières acceptées
Barquettes en plastique (ex. : boîtes de biscuits)
Bouchons de liège
Capsules de café à usage unique
Céramique, vaisselle
Chandelles
Couches et lingettes humides
Emballages en plastique sans logo
Essuie-tout enduit de produit de nettoyage
Feuilles jetables de balai
Litière à base de sable ou d’argile pour les animaux
Mégots de cigarette
Miroir
Objets ou sacs composés de plusieurs matériaux
Papier ciré
Sacs d’aspirateurs et leur contenu
Sciures et copeaux de bois traité ou contaminé par de la peinture ou de la teinture
Serviettes hygiéniques et autres produits sanitaires
Soie dentaire
Styromousse
Textiles (tissus)
Vitre
Matières refusées
Animaux morts
Bois
Boue et fumier
Cendres non refroidies
Résidus de construction, rénovation et démolition
Déchets biomédicaux
Encombrants
Matières organiques ( « compost » )
Matières recyclables (carton, papier, plastique, métal et verre)
Pneus, carcasses et pièces automobiles
Résidus domestiques dangereux (RDD)
Produits électroniques
Résidus liquides
Rappels importants
Votre bac doit être placé SUR votre terrain, en bordure de rue, avant 7 h le jour de la collecte. Vous pouvez sortir votre bac noir à compter de 18 h la veille de la collecte pour éviter tout oubli ou retard.
Le bac doit être placé SUR votre terrain, en bordure de rue, afin de faciliter le nettoyage ou l’enlèvement de la neige.
Le poids du bac roulant ne doit pas excéder 100 kg.
Seul le contenu du bac est ramassé par le camion (processus mécanisé). Les sacs et autres déchets déposés au sol à côté de votre bac NE seront PAS cueillis.
Le bac doit être retiré de l’emprise municipale avant 7 h, le lendemain de la collecte. Il doit être entreposé en cour arrière ou latérale (sur le côté de la résidence).
Retirer les couvercles des pots et contenants – sauf pour les petits bouchons.
Séparer les matières composant l’emballage (ex. : sac de céréales dans une boîte)
Faire des boulettes de papier d’aluminium même si elles sont légèrement souillées avant de les mettre dans votre bac.
Défaire et plier vos boîtes de carton.
Besoin de plus d'infos sur le bac? Consultez bacimpact.ca
Rappels importants
Votre bac doit être placé SUR votre terrain, en bordure de rue, avant 7 h le jour de la collecte. Vous pouvez sortir votre bac brun à compter de 18 h la veille de la collecte pour éviter tout oubli ou retard.
Le bac doit être placé SUR votre terrain, en bordure de rue, afin de faciliter le nettoyage ou l’enlèvement de la neige.
Le poids du bac roulant ne doit pas excéder 100 kg.
Seul le contenu du bac est ramassé par le camion (processus mécanisé). Les sacs et autres déchets déposés au sol à côté de votre bac NE seront PAS cueillis.
Le bac doit être retiré de l’emprise municipale avant 7 h, le lendemain de la collecte. Il doit être entreposé en cour arrière ou latérale (sur le côté de la résidence).
Mai à novembre : chaque mercredi – Décembre à avril : un mercredi sur deux
Compost
À Mascouche, TOUS les types de sacs de PLASTIQUE sont INTERDITS, y compris les sacs biodégradables et compostables. Seuls les sacs en PAPIER sont acceptés dans la collecte des matières organiques.
Matières acceptées
Résidus alimentaires (crus, cuits ou périmés)
Café et thé (grains, filtres, sachets de thé)
Oeufs et coquilles d’œufs
Fruits et légumes (y compris noyaux, pépins et pelures)
Gâteaux et sucreries
Noix (y compris les coquilles)
Nourriture pour animaux domestiques
Poissons et fruits de mer (y compris les coquilles de crustacés)
Médicaments, déchets biomédicaux et produits cosmétiques
Mégots de cigarette
Mousse de polystyrène (styromousse)
Papier d’aluminium
Poussière d’aspirateur
Résidus de construction, de rénovation et de démolition
Résidus domestiques dangereux (RDD)
Roches, sable, gravier et autres matériaux du genre
Sacs de plastique et de bioplastique
Sciures et copeaux de bois traité ou contaminé par de la peinture ou de la teinture
Serviettes hygiéniques et autres produits sanitaires
Soie dentaire
Textiles (tissus)
Vaisselle, ustensiles, poterie
Rappels importants
Votre bac doit être placé SUR votre terrain, en bordure de rue, avant 7 h le jour de la collecte. Vous pouvez sortir votre bac brun à compter de 18 h la veille de la collecte pour éviter tout oubli ou retard.
Le bac doit être placé SUR votre terrain, en bordure de rue, afin de faciliter le nettoyage ou l’enlèvement de la neige.
Le poids du bac roulant ne doit pas excéder 100 kg.
Seul le contenu du bac est ramassé par le camion (processus mécanisé). Les sacs et autres déchets déposés au sol à côté de votre bac NE seront PAS cueillis.
Le bac doit être retiré de l’emprise municipale avant 7 h, le lendemain de la collecte. Il doit être entreposé en cour arrière ou latérale (sur le côté de la résidence).
Trucs futés pour mieux composter
Pour éviter les odeurs :
Rincer ou laver les bacs régulièrement avec du savon ou une solution de vinaigre et d’eau.
Déposer du papier journal dans le fond des bacs afin d’absorber le liquide résiduel.
Saupoudrer du bicarbonate de soude ou déposer une briquette de charbon de bois à l’intérieur des bacs.
Conserver les restes alimentaires (viande et poisson par exemple) au réfrigérateur ou au congélateur jusqu’au jour de la collecte.
Emballer les aliments odorants (viande et poisson par exemple) en petite quantité avec du papier journal.
Mettre au chemin le bac roulant brun chaque semaine, peu importe la quantité de matières amassée.
Placer le bac roulant à l’ombre et non en plein soleil.
Éviter de jeter du liquide (lait, jus, soupe, etc.) dans le bac roulant brun.
Veiller à bien fermer le couvercle du bac roulant.
Bien qu’ils ne soient pas obligatoires, les sacs en papier sont acceptés. Si vous préférez, vous pouvez faire un baluchon à l’aide de papier journal afin d’envelopper vos matières organiques afin de retenir les liquides et les odeurs.
Pour éloigner les mouches à fruits :
Toujours bien fermer le sac et le couvercle du bac de cuisine.
Saupoudrer un peu de bicarbonate de soude dans le bac de cuisine.
Couper sur le long un bouchon de liège en deux et déposer le tout sur le couvercle du bac de cuisine. Le liège agit comme un répulsif pour les mouches.
Envelopper les restes de fruits, de viande ou de poisson dans du papier journal ou dans un sac en papier brun.
Pour tenir à distance les écureuils et les ratons laveurs :
Laver régulièrement vos bacs afin de limiter l’émanation d’odeurs qui peuvent attirer les animaux.
Enduire le contour du couvercle d’onguent mentholé contre la toux afin de repousser les animaux.
Pour éviter que les matières collent à mon bac en hiver :
Tapissez le fond de votre bac avec du carton ou du papier journal
*Les items qui pourraient porter à confusion (ex. : vélo, tondeuse, panier de basket, souffleuse) doivent être clairement identifiés avec une pancarte ou feuille « À JETER ». Les objets nécessitant de l’essence et de l’huile (ex. tondeuse, souffleuse) doivent être complètement vidés.
Matières refusées
Portes et fenêtres
Débris et matériaux de construction et de rénovation
Matériaux en vrac (bois, roc, pierre, terre, béton, asphalte, etc.)
La collecte des RDD a lieu au garage municipal (3370, chemin Sainte-Marie), deux fois par année, au printemps et à l’automne.
Collecte du printemps : dimanche 4 mai 2025, de 9 h à 17 h
Collecte de l’automne : samedi 27 septembre 2025, de 9 h à 17 h
Tous les produits électroniques recueillis lors de la collecte seront pris en charge par le programme Recycler mes électroniquesMC de l’ARPE-Québec puis acheminés chez des entreprises approuvées, conformes aux normes en vigueur au Canada, pour être recyclés de façon sécuritaire, sûre et écologique.
Déroulement et consignes
Veuillez rassembler préalablement les produits de même nature, idéalement dans une boîte de carton, et identifier clairement leur nature sur la boite (produits électroniques, produits chimiques, documents à déchiqueter, néons, piles, etc.).
Avant de partir, déposez les boîtes identifiées dans le coffre de votre véhicule.
Sur place, veuillez demeurer dans votre voiture et ouvrir votre coffre.
Les citoyens qui n’auront pas préalablement identifié leurs résidus devront se ranger sur le bord de la rue, procéder à l’identification et refaire la file.
Une preuve de résidence devra être fournie.
Matières acceptées
Acides et bases
Aérosols
Ampoules fluocompactes et néons
Batteries d’auto
Bonbonnes de propane ou de gaz pressurisés
Cyanures
Extincteurs
Huiles et essence usées
Lampes au mercure
Liquides et solides organiques
Oxydants
Peinture
Pesticides
Piles
Pneus (sans jante)
Produits électroniques
Réactifs
Solvants
Matières refusées
Armes, munitions et explosifs
Déchets biomédicaux
Déchets dangereux contenant des BPC
Rebuts d’origine commerciale ou industrielle
Pas envie d’attendre jusqu’à la prochaine collecte?
Vous pouvez en tout temps disposer gratuitement de certains produits dangereux dans l’un des points de dépôt chez les commerçants de Mascouche.
Pour vos surplus, la collecte sélective des résidus verts a lieu 1 fois au printemps et 4 fois à l’automne :
mercredi 21 mai 2025;
mercredi 22 octobre 2025;
mercredi 29 octobre 2025;
mercredi 12 novembre 2025;
mercredi 26 novembre 2025.
Important! Tous les types de sacs en PLASTIQUE (même biodégradables ou compostables) sont REFUSÉS dans cette collecte.
Vos feuilles et résidus verts doivent être mis dans des sacs en PAPIER ou dans des contenants (autres que les bacs roulants) clairement identifiés d’un V, puis déposés sur votre terrain, en bordure de rue, à compter de 18 h, la veille de la collecte et au plus tard à 7 h le jour de la collecte.
Si la collecte n’a pas été effectuée le jour prévu, veuillez laisser vos sacs en bordure de rue et nous aviser avant midi le lendemain.
Les feuilles et résidus verts (brindilles, gazon) peuvent aussi être déposés :
Dans le bac brun (compost);
À la déchetterie du Complexe Enviro Connexions (3779, chemin des Quarante-Arpents, Terrebonne);
Dans l’un des conteneurs publics de compost (uniquement les feuilles, sans les sacs).
Matières acceptées
Brindilles
Feuilles mortes
Fleurs
Mauvaises herbes
Résidus horticoles (restes du potager et des arbres fruitiers)
Matières refusées
Branches
Terre et tourbe
Sacs de plastique (y compris les sacs biodégradables ou compostables)
Retailles de cèdres
De mai à octobre, nous vous offrons un service gratuit de récupération des retailles et des petites branches de cèdres en collaboration avec Arbressence. Cette alternative écoresponsable permet de revaloriser plusieurs tonnes de retailles de cèdre qui, autrement, auraient été envoyées à l'enfouissement.
En trois étapes faciles, vous pouvez poser un gestion simple, rapide et écoresponsable :
Déposez vos retailles de cèdre au bord de votre entrée, soit en tas ou dans des sacs. Le diamètre des branches ne doit pas dépasser plus de 1 pouce (2,5 cm) et leur longueur 3 pieds (90 cm). La matière doit être composée à 100 % de retailles de cèdre.
Planifiez une collecte en remplissant le formulaire en ligne.
Arbressence passera récupérer vos retailles dans un délai de 24 à 48 heures, qui les transformeront en huile essentielle et en paillis naturel valorisable.
Au lieu de mettre l’herbe coupée dans des sacs pour la collecte, laissez tout simplement l’herbe coupée sur la pelouse.
Il faut cependant tondre sa pelouse plus fréquemment et, idéalement, ajouter à sa tondeuse une lame déchiqueteuse.
Pour herbicycler :
Maintenez la hauteur du gazon à environ 8 cm (sauf pour la première et la dernière tonte, où il est préférable de le couper à 5 cm);
Réduisez les arrosages (sauf pour une nouvelle pelouse);
Arrachez les mauvaises herbes à la main ou tondez-les avant que les fleurs ne se transforment en graines.
Avez-vous essayé le feuillicyclage?
Au lieu de mettre vos feuilles mortes dans des sacs pour la collecte, déchiquetez-les et laissez-les tout simplement au sol.
Idéalement, nous vous recommandons d’utiliser une tondeuse déchiqueteuse.
Pour feuillicycler :
Passez la tondeuse sur les feuilles sèches dès qu’elles commencent à tomber.
Déchiquetez les feuilles fréquemment pour éviter une accumulation trop importante qui pourrait endommager votre gazon;
Réduisez la hauteur de la dernière tonte de pelouse à 5 cm.
Les feuilles déchiquetées fournissent à votre sol et à vos plantes une partie des éléments minéraux dont ils ont besoin pour bien résister à l’hiver.
Attention! Si votre résidence est située sur une rive, vos feuilles mortes ne doivent pas se retrouver dans les cours d’eau. En grande quantité, elles sont néfastes pour la vie aquatique. Les amoncellements de feuilles étouffent aussi la végétation de la rive. Pensez plutôt à les composter!
Les collectes de branches ont lieu une fois au printemps et deux fois en automne :
12 mai 2025;
2 septembre 2025;
20 octobre 2025.
Plus besoin de nous contacter pour que vos branches soient ramassées. Une équipe passera dans tous les quartiers.
Le délai de ramassage peut s’étendre jusqu’à 2 semaines, en fonction des priorités d’opération et des ressources disponibles.
Important! Ce service est offert gratuitement pour récupérer les branches tombées sur votre terrain et ramassées lors de votre nettoyage printanier et automnal. Il ne se substitue pas au service privé d’un émondeur suite à un émondage ou un abattage. Si vous faites émonder ou abattre un arbre sur votre terrain, vous avez la responsabilité de disposer des branches avec votre émondeur ou en allant les porter à la déchetterie du Complexe Enviro Connexions (3779, chemin des Quarante-Arpents à Terrebonne).
Les branches seront déchiquetées sur place en copeaux qui seront utilisés par la Ville dans ses parcs et aménagements horticoles.
Consignes
Placez vos branches en bordure de rue AVANT la date de la collecte;
Déposez vos branches NON attachées en bordure de votre terrain, tige vers la rue, facilement accessibles;
Le tas de branches mis au chemin ne doit pas excéder:
1,2 m (4 pi) de largeur
2,4 m (8 pi) de longueur
1,2 m (4 pi) de hauteur
Exemples à NE PAS faire:
Autres options
Les brindilles et petites branches (diamètre maximal : 2 cm) sont acceptées en tout temps dans le bac brun.
Les branches dont le diamètre excède 2 cm peuvent être amenées à la déchetterie du Complexe Enviro Connexions (3779, chemin des Quarante-Arpents à Terrebonne).
Retailles de cèdres
De mai à octobre, nous vous offrons un service gratuit de récupération des retailles et des petites branches de cèdres en collaboration avec Arbressence. Cette alternative écoresponsable permet de revaloriser plusieurs tonnes de retailles de cèdre qui, autrement, auraient été envoyées à l'enfouissement.
En trois étapes faciles, vous pouvez poser un gestion simple, rapide et écoresponsable :
Déposez vos retailles de cèdre au bord de votre entrée, soit en tas ou dans des sacs. Le diamètre des branches ne doit pas dépasser plus de 1 pouce (2,5 cm) et leur longueur 3 pieds (90 cm). La matière doit être composée à 100 % de retailles de cèdre.
Planifiez une collecte en remplissant le formulaire en ligne.
Arbressence passera récupérer vos retailles dans un délai de 24 à 48 heures, qui les transformeront en huile essentielle et en paillis naturel valorisable.
Il est interdit de déposer vos rebuts au pied des conteneurs sous peine de recevoir une amende pouvant aller jusqu’à 300$ pour une première infraction.
Les conteneurs publics sont réservés aux résidents à des fins domestiques. Une entreprise fautive peut recevoir une amende pouvant aller jusqu’à 600 $ pour l’utilisation illégale des conteneurs à des fins commerciales.
Les résidus de construction, de rénovation et de démolition (CRD) n’y sont pas acceptés. Pour vous en débarrasser, rendez-vous à la déchetterie.
Le Complexe Enviro Connexions s’est engagé à trier la matière et à récupérer, réutiliser ou revaloriser plus de 70 % de la matière.
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi : 8 h à 16 h
Samedi : Sur rendez-vous seulement (prendre rendez-vous)
Dimanche : Fermé
Jours fériés : La déchetterie est fermée.
Fonctionnement
Chaque année, les résidents de Mascouche peuvent effectuer gratuitement5 visites et jeter un poids maximal de 5 tonnes métriques (5 000 kg).
Au-delà de cette limite annuelle, le tonnage excédant sera facturé au prix affiché.
Chaque chargement doit être d’une dimension maximale de 1,22 m X 2,44 m X 1,22 m (4 pi x 8 pi x 4 pi).
Nul besoin de venir chercher des coupons ou des billets à l’hôtel de ville. Il suffit de vous rendre sur place.
Preuve de résidence exigée : permis de conduire OU compte de taxes original.
Les camionnettes de plus de 4 roues ne sont pas acceptées.
Un entrepreneur qui réalise des travaux chez un citoyen peut se départir de matières pour le compte de celui-ci à condition qu’il présente une procuration signée par le propriétaire et une copie du permis de conduire ou du compte de taxes. Sinon tous les entrepreneurs, commerces, industries et institutions doivent payer les frais affichés à l’entrée de la déchetterie, incluant les redevances gouvernementales d’élimination.
Matières acceptées
Appareils domestiques contenant des halocarbures (climatiseurs, congélateurs, réfrigérateurs, déshumidificateurs, refroidisseurs)
La date limite pour mettre votre sapin à la rue était le 13 janvier 2025.
La collecte débutera après cette date. Le délai de ramassage varie en fonction des priorités d’opération (ex.: tempête de neige) et des ressources disponibles. À noter qu’il est impossible de déterminer la journée précise du ramassage et que la collecte peut durer plusieurs jours, voire plusieurs semaines.
Les sapins seront déchiquetés en copeaux par la Ville puis soufflés dans les sous-bois afin de servir de paillis pour maintenir l’humidité du sol, diminuer l’érosion par endroit et fournir de la matière organique comme nutriments aux végétaux et aux arbres.
Votre sapin doit être :
débarrassé de toutes ses décorations;
déposé sur votre terrain en bordure de la rue;
placé tronc vers la rue et cime vers la maison.
Ne placer pas votre sapin dans un sac en plastique.
Si des branches se sont détachées du sapin, veuillez les déposer à proximité de l’arbre et nous les ramasserons lors de la collecte.
Vous pouvez aussi aller porter votre sapin naturel à la déchetterie du Complexe Enviro Connexions.
Pour les industries, commerces et institutions (ICI)
Adhésion à la collecte municipale
La Ville offre le service de collecte des conteneurs semi-enfouis aux industries, commerces et institutions (ICI) ainsi qu’aux multilogements.
Vous avez jusqu’au 1er novembre de chaque année pour vous inscrire au service de collecte des conteneurs semi-enfouis (CSE) qui est offert du 1er janvier au 31 décembre de l’année suivante.
Les coûts varient en fonction du type, du nombre et de la fréquence de collecte(s) que vous choisissez. Le tarif est validé au moment de l’inscription officielle. À noter que le service de collecte des matières recyclables est gratuit* à Mascouche.
Vous pouvez apporter des modifications (annulation ou ajout de service, changement de fréquence) à votre adhésion une seule fois par année, en octobre. La tarification de vos services sera ajustée sur votre prochain compte de taxes et les changements demandés seront effectifs à compter du 1er janvier suivant votre demande de modification.
*La Ville de Mascouche reçoit des redevances du gouvernement provincial pour sa bonne performance environnementale. Cet argent est utilisé pour défrayer les coûts de la collecte municipale des matières recyclables.
Les ICI doivent également fournir une étude de caractérisation du gisement du (des) locaux se partageant les conteneurs estimant les quantités de matières résiduelles produites par celui-ci (ceux-ci) sur une base annuelle. Cette étude doit être produite par un organisme reconnu ou une entreprise privée reconnue par la Ville dans le domaine de la gestion des matières résiduelles. Cette étude doit être mise à jour 1 fois par année par pesage des matières résiduelles produites aux frais des commerces et industries. Toutefois, si les conteneurs semi-enfouis sont partagés entre plusieurs unités et qu’il y a des changements dans le volume de matières résiduelles produites (notamment suite à l’ouverture ou la fermeture du commerce ou de l’industrie, l’augmentation de production, changement d’usage, etc.) en cours d’année, l’étude doit être mise à jour.
Fournisseurs de conteneurs semi-enfouis à chargement par grue
À noter que la Ville de Mascouche ne peut en aucun cas garantir la qualité ou la conformité des produits offerts par ces compagnies. Cette liste n’est pas exhaustive.
Mon bac n’a pas été ramassé. À qui dois-je m'adresser?
Si votre bac n’a pas été ramassé, vous pouvez signaler la situation en contactant le Bureau du citoyen en composant le 311.
Assurez-vous de placer votre bac en bordure de votre terrain avant 7 h le jour de la collecte. Si votre bac n'était pas sorti à temps (preuve de passage GPS), il n’y aura pas de ramassage supplémentaire.
Si vous pensez que c’est un oubli, vous avez jusqu’à midi le jour ouvrable suivant la collecte (jeudi pour le compost, lundi pour la récupération et les déchets) pour le signaler. Nous contacterons l’entrepreneur pour qu'il effectue la collecte dans un délai d’un jour ouvrable.
Important! Laissez votre bac en place jusqu’à ce qu'il soit collecté.
Votre bac doit être mis en bordure de la rue avant 7 h le matin de la collecte et au plus tôt à 18 h la veille. Il doit être ramené à son lieu d’entreposage au plus tard à 7 h le lendemain de la collecte.
Placez votre bac en bordure de votre terrain avec les roues orientées vers votre propriété, sans l’amener dans la rue ni sur le trottoir. Si vous avez plusieurs bacs, laissez environ 1 mètre d’espace entre chacun pour faciliter le vidage par le camion.
Où puis-je voir les dates des prochaines collectes?
Consultez le calendrier des collectes directement sur la page Collectes.
Ne ratez plus vos journées de collecte! Inscrivez-vous aux avis municipaux sur l'Espace citoyen pour recevoir un rappel par texto ou courriel la veille de chaque collecte.
Pour limiter la production de déchets et atteindre ses objectifs environnementaux, la Ville de Mascouche a fixé des limites de bacs par résidence.
Maison unifamiliale :
1 bac à déchets (noir)
2 bacs de récupération (bleu)
2 bacs de compostage de 240 L (brun)
Duplex :
2 bacs à déchets (noir)
3 bacs de récupération (bleu)
3 bacs de compostage de 240 L (brun)
Triplex isolé :
3 bacs à déchets (noir)
3 bacs de récupération (bleu)
2 bacs de compostage de 360 L (brun)
Bac supplémentaire : Vous pouvez obtenir un bac supplémentaire de récupération ou de compostage de 360 L pour 141.61 $. Vous pouvez aussi obtenir un petit bac supplémentaire de compostage de 240L à 126.22 $. Il n'est toutefois pas possible d’obtenir un bac à ordures (noir) supplémentaire.
Pour faire une demande de bac supplémentaire, contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
Vous pouvez obtenir un bac supplémentaire de récupération ou de compostage de 360 L au coût de 141.61 $, de même qu'un petit bac supplémentaire de compostage de 240 L pour 126.22 $.
Cependant, il n'est pas possible d'obtenir un bac supplémentaire pour les ordures (noir).
Pour faire une demande de bac supplémentaire, faites votre demande en ligne ou contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
Mon bac est brisé. Est-ce que je peux en avoir un nouveau?
Oui! Si votre bac est abîmé en raison de l’usure normale ou de la manutention, nous le remplaçons gratuitement. Les bacs fendus sont remplacés, tandis que les roues ou les couvercles endommagés sont réparés sur place.
Laissez simplement votre bac vide à un endroit visible et accessible depuis la rue.
Pour faire réparer votre bac ou en obtenir un nouveau, faites votre demande en ligne ou contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
Important! Si le bris est causé par le propriétaire ou l’occupant, ou si le bac a été volé ou vandalisé, les frais de réparation ou de remplacement seront à votre charge.
