Travaux et entraves

Oui, vous pouvez arroser votre nouvelle pelouse, mais vous devez d'abord obtenir un permis d’arrosage temporaire (gratuit). Ce permis vous autorise à arroser chaque jour pendant 15 jours consécutifs, à des horaires précis.

Pour le demander, remplissez le formulaire en ligne au moins 24 h avant le début de l’arrosage.

Pour plus d’informations, consultez la page Arrosage.

Oui, c'est normal. Lorsque nous remplaçons une conduite d'égout ou d'aqueduc, la seconde couche de pavage est faite l'année suivant les travaux d'infrastructure. La rue sera donc ajustée à ce moment-là.

Il est possible qu’une partie de votre aménagement paysager soit affectée par les travaux. Cependant, l’entrepreneur s’assurera de remettre le tout dans son état initial à la fin des travaux.

Des enregistrements vidéo de l’état des lieux (façade, aménagement paysager, etc.) seront réalisés avant les travaux pour faciliter la remise en état. Il est donc possible que vous voyiez du personnel avec des caméras sur votre terrain ou dans votre cour arrière.

Nous vous demandons de ne pas stationner votre véhicule dans la zone de chantier, surtout entre 7 h et 17 h, pour permettre aux travaux de se dérouler sans encombre.

Votre collaboration est grandement appréciée pour aider à l’avancement du projet!

Oui, bien sûr! L’entrepreneur est responsable de s’assurer que les véhicules d’urgence puissent toujours accéder à votre résidence pendant les travaux.

De plus, au début du chantier, les services d’urgence font une vérification pour garantir qu'ils pourront intervenir rapidement si nécessaire.

Vous devez faire une demande de permis de coupe ou de réfection de bordure.

Les délais pour obtenir un permis sont de 2 à 4 semaines à partir du dépôt de la demande, si elle est complète. N’attendez pas à la dernière minute, car une demande reçue trop tard pourrait être refusée, surtout si les bordures ou trottoirs sont déjà en cours d’installation.

Pour plus d’informations, consultez la page web Permis ou contactez le Bureau des permis:

• 450 474-4133, poste 1000 
• Envoyer un courriel

i vous avez un problème avec le réseau d’aqueduc temporaire, contactez les professionnels dont les coordonnées figurent sur le dépliant qu’ils vous ont remis.

Si vous ne retrouvez pas ce dépliant, vous pouvez toujours joindre le Bureau de projets pour obtenir les informations nécessaires :

• Composez le 450 474-4133, poste 8000
• Envoyez un courriel

Oui, vous aurez accès à votre entrée privée, sauf durant les jours où l'entrepreneur procédera à l'excavation ou à l'installation des bordures de béton devant votre propriété.

Pendant ces quelques jours, vous devrez stationner votre véhicule sur la rue, en dehors de la zone de travaux.

Si vous avez des besoins particuliers liés à la mobilité, des arrangements peuvent être pris pour vous accommoder. Dans certains cas, une vignette pour handicapé pourrait être demandée

Oui, pas de souci! Il vous suffit de placer vos bacs en bordure de rue comme d'habitude.

Si nécessaire, l’entrepreneur déplacera vos bacs à l'extrémité du chantier pour que la collecte puisse se faire.

Pour éviter toute confusion, pensez à inscrire votre numéro d’immeuble sur vos bacs ou à l’intérieur du couvercle afin de faciliter leur retour.

Les travaux sont autorisés du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h. Cependant, les entrepreneurs font de leur mieux pour terminer avant 19 h, autant que possible.

Les livraisons et déplacements d’équipements se font parfois en soirée, ce qui explique pourquoi certains travaux peuvent se prolonger jusqu’à 21 h.

Dans certains cas exceptionnels, des travaux peuvent aussi être autorisés le samedi ou le dimanche.

Si vous estimez que votre propriété a subi des dommages (fissures, bris de véhicule, plomberie bloquée, muret abîmé, etc.) è cause de travaux effectués par la Ville, vous pouvez faire une réclamation.

Vous devez envoyer votre réclamation dans les 15 jours suivant l’événement. Passé ce délai, la Ville n’est plus tenue de vous indemniser.

Pour en savoir plus ou pour faire une réclamation officielle, consultez la page Réclamations ou contactez le Greffe et services juridiques :

• Composez le 450 474-4133, poste 9000
• Envoyez un courriel

Important! Si les dommages concernent plutôt votre pelouse abîmée suite aux opérations de déneigement, signalez-le via le formulaire en ligne ou contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.

Les travaux de pavage et d'infrastructure peuvent causer des désagréments temporaires. Nous faisons tout notre possible pour réduire leur impact sur les résidents proches du chantier.

L’horaire de travail est habituellement du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, mais il est possible que des travaux aient lieu exceptionnellement le samedi ou le dimanche.

Si vous constatez des nuisances anormales liées à un chantier, vous pouvez les signaler au Bureau du citoyen (311) ou à la police en dehors des heures d'ouverture de la Ville.

Vous pouvez nous signaler la situation en communiquant avec le Bureau du citoyen au 311 ou en envoyant un courriel

Nous transmettrons l'information au chargé de projet qui s'assurera de faire les suivis nécessaires avec l'entrepreneur pour corriger la signalisation.

Oui. Placez votre bac sur votre terrain, en bordure de rue, selon l’horaire habituel. Au besoin, l’entrepreneur effectuant les travaux les déplacera à l’extrémité du chantier, afin que le ramassage soit effectué.

Veuillez inscrire votre adresse (numéro de porte) sur votre bac afin d’en faciliter le retour.