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Dernière mise à jour : 16 novembre à 9 h 30


Foire aux questions (FAQ)

Vous avez une question sur les mesures préventives déployées par la Ville de Mascouche pour freiner la propagation de la COVID-19 et leurs impacts sur les services offerts?

Consulter la FAQ

Mesures préventives

  • L’accès à la déchetterie pour tous est de nouveau disponible du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h. La prise de rendez-vous demeure obligatoire le samedi. Les personnes désirant prendre rendez-vous doivent le faire sur le site Web de la déchetterie.
  • Reprise de la réservation de salles avec restrictions. Visitez la page des réservations pour connaître les consignes et les capacités des salles, selon la nature de l’activité. En savoir plus.
  • La Ville de Mascouche respecte les exigences gouvernementales en matière de passeport vaccinal pour ce qui concerne ses installations et services. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site du gouvernement.

Maintien et ouvertures

Hôtel de ville

Les comptoirs de service de l’hôtel de ville (cour municipale, permis, taxation) sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30. Le port du masque (ou couvre-visage) par le public est exigé en cohérence avec les directives de la santé publique. Un visiteur par guichet à la fois. Le passeport vaccinal n’est pas exigé.

Vous pouvez aussi utiliser les services en ligne ou à distance. Ils demeurent une bonne option, particulièrement en temps de pandémie.

Vous pouvez joindre la Ville de Mascouche durant les heures d’ouverture habituelles (lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30) par téléphone au 450 474-4133 ou par courriel à info@ville.mascouche.qc.ca.

Pour toute urgence en dehors des heures d’ouverture, les citoyens doivent composer le 911. Le préposé de la centrale communiquera avec le contremaître de garde.

Autres

  • Bibliothèque ouverte. En savoir plus.
  • Bain libre au Complexe aquatique Desjardins. Réservation obligatoire.
  • Patinage libre à l’aréna. Il est offert gratuitement aux Mascouchois cette session. Réservation obligatoire. Voir l’horaire.
  • Présence du public aux séances du conseil. Le lavage des mains et le port du couvre-visage sont obligatoires. Le passeport vaccinal n’est pas exigé.
  • Maintien de l’ensemble des activités judiciaires de la cour municipale de la Ville de Mascouche.
  • Les services du Commissaire à l’assermentation (certificat de vie, assermentations) sont offerts sans rendez-vous pendant nos heures d’ouverture régulières. Des frais de 10 $ s’appliquent.

Pour le bien-être des employés et de la population

La Ville de Mascouche demande à ses citoyens de respecter à la lettre les recommandations des autorités, dans un effort collectif visant à freiner la propagation de cette pandémie. La collaboration de tous est essentielle.

Comme pour tous les endroits publics, les personnes qui présentent des symptômes associés à la COVID-19 ne doivent pas se rendre à l’hôtel de ville. De plus, la Ville compte sur la collaboration des citoyens pour respecter les mesures de distanciation sociale et les règles sanitaires en tout temps lors de leurs visites dans les parcs et les bâtiments municipaux. Il en va de la sécurité des citoyens et des employés municipaux. Pour tous les comptoirs, les paiements Interac sont recommandés. Les citoyens sont également invités à se présenter seuls et à apporter leur stylo, si possible.

La Ville de Mascouche suit de très près l’évolution de la situation, de concert avec les autorités de santé publique. La Ville assure qu’elle prend les mesures nécessaires afin de prévenir la propagation de la COVID-19 et de protéger à la fois les citoyens et les employés municipaux.

Merci de votre compréhension et bon courage en cette période de crise.

Liens utiles

Ligne d’information du gouvernement du Québec destinée à la population sur la COVID‑19:
1877 644-4545

Gouvernement du Québec:
COVID-19
Carte des paliers d’alerte
Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière (CISSS) – nombre de cas
Passeport vaccinal

Gouvernement du Canada:
COVID-19 : Mise à jour sur l’éclosion
COVID-19 : Foire aux questions 

2-1-1 Grand Montréal (ressources sociales et communautaires):
211qc.ca / 2-1-1

Services de soutien, d’aide et d’écoute
Voir la liste des ressources

Chambre de commerce et d’industrie Les Moulins:
Informations sur la COVID-19