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Dernière mise à jour : 28 juin à 11 h 27


Foire aux questions (FAQ)

Vous avez une question sur les mesures préventives déployées par la Ville de Mascouche pour freiner la propagation de la COVID-19 et leurs impacts sur les services offerts?

Consulter la FAQ

Mesures préventives – Mascouche en zone verte

  • Annulation des cours prévus offerts par la Ville jusqu’à nouvel ordre. Pour les activités et cours offerts par les organismes, référez-vous à ceux-ci.
  • Suspension du patinage libre à l’aréna jusqu’à nouvel ordre.
  • L’accès à la déchetterie pour tous est de nouveau disponible du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h. La prise de rendez-vous demeure obligatoire le samedi. Les personnes désirant prendre rendez-vous doivent le faire sur le site Web de la déchetterie.
  • Report du deuxième versement du compte de taxes municipales 2021 :
    2e échéance du 27 mai : reportée au 26 août 2021.
  • Suspension de la réservation de salles jusqu’à nouvel ordre.
  • Centre sportif René-Lévesque ouvert seulement pour le camp de jour.
  • Pavillon du Grand-Coteau ouvert seulement pour le camp de jour.

Maintien et ouvertures

Hôtel de ville

Les comptoirs de service de l’hôtel de ville (cour municipale, permis, taxation) sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30. Le port du masque (ou couvre-visage) par le public est exigé en cohérence avec les directives de la santé publique. Un visiteur par guichet à la fois.

Malgré l’ouverture, privilégiez les services en ligne ou à distance. Ils demeurent votre meilleure option, particulièrement en temps de pandémie. Précisons que les déplacements à l’hôtel de ville doivent être effectués à des fins essentielles seulement.

Vous pouvez joindre la Ville de Mascouche durant les heures d’ouverture habituelles (lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30) par téléphone au 450 474-4133 ou par courriel à info@ville.mascouche.qc.ca.

Pour toute urgence en dehors des heures d’ouverture, les citoyens doivent composer le 911. Le préposé de la centrale communiquera avec le contremaître de garde.

Autres

  • Maintien du camp de jour estival.
  • Bibliothèque ouverte. En savoir plus.
  • Bain libre au Complexe aquatique Desjardins. Réservation obligatoire.
  • Les activités de sport et de loisir, y compris les cours et les entraînements guidés, sont permises à l’extérieur dans des lieux publics lorsque réalisées en groupes d’un maximum de 50 personnes. Les toilettes au parc du Grand-Coteau demeurent accessibles. Voir les heures d’ouverture des toilettes.
  • Retour du public aux séances du conseil. Le lavage des mains, le respect de la distanciation physique et le port du couvre-visage sont obligatoires. 20 citoyens maximum dans la salle. Les citoyens ont toujours la possibilité de poser une question par courriel avant 15 h, le jour de la séance.
  • Maintien de l’ensemble des activités judiciaires de la cour municipale de la Ville de Mascouche.
  • Les services du Commissaire à l’assermentation (certificat de vie, assermentations) sont offerts sans rendez-vous pendant nos heures d’ouverture régulières. Des frais de 10 $ s’appliquent.
  • Maison de la culture ouverte pour les organismes.

Pour le bien-être des employés et de la population

La Ville de Mascouche demande à ses citoyens de respecter à la lettre les recommandations des autorités, dans un effort collectif visant à freiner la propagation de cette pandémie. La collaboration de tous est essentielle.

Comme pour tous les endroits publics, les personnes qui présentent des symptômes associés à la COVID-19 ne doivent pas se rendre à l’hôtel de ville. De plus, la Ville compte sur la collaboration des citoyens pour respecter les mesures de distanciation sociale et les règles sanitaires en tout temps lors de leurs visites dans les parcs et les bâtiments municipaux. Il en va de la sécurité des citoyens et des employés municipaux. Pour tous les comptoirs, les paiements Interac sont recommandés. Les citoyens sont également invités à se présenter seuls et à apporter leur stylo, si possible.

La Ville de Mascouche suit de très près l’évolution de la situation, de concert avec les autorités de santé publique, et assure qu’elle prend les mesures nécessaires afin de prévenir sa propagation et protéger à la fois les citoyens et les employés municipaux. Nous réévaluerons la situation régulièrement en fonction de son évolution.

Merci de votre compréhension et bon courage en cette période de crise.

Liens utiles

Ligne d’information du gouvernement du Québec destinée à la population sur la COVID‑19:
1877 644-4545

Gouvernement du Québec:
COVID-19
Carte des paliers d’alerte
Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière (CISSS) – nombre de cas

Gouvernement du Canada:
COVID-19 : Mise à jour sur l’éclosion
COVID-19 : Foire aux questions 

2-1-1 Grand Montréal (ressources sociales et communautaires):
211qc.ca / 2-1-1

Services de soutien, d’aide et d’écoute
Voir la liste des ressources

Chambre de commerce et d’industrie Les Moulins:
Informations sur la COVID-19